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红孩子改变大众消费生活 新推“飓风行动”

 

【来源：搜狐教育频道】 【作者：许晓书】

 

红孩子，久违了的一个词语，儿时的我们看了不少有关红孩子的电影。然而时光流逝，那些关于红孩子的点滴信息早已尘封于记忆。直到某一天，一个被数千万中国妈妈所推崇热爱的“红孩子”网站映入眼帘，那些沉潜于记忆深处的有关红孩子的信息又重新被提取。 红孩子，一个名词，随着后革命时代的到来而被人遗忘的一个词汇，曾几何时，又再次被叫得震天响。论坛里一位美丽的妈妈写道，红孩子，既革命又可爱的好孩子，我看中的是你作为孩子的可爱，一如人们曾对你革命的重视。

 

昨日，记者从红孩子信息技术有限公司获悉，国内规模最大的综合母婴用品销售商红孩子信息技术有限公司宣布，正式推出“飓风行动”促销计划。红孩子董事长徐沛欣同时宣布，公司刚刚获得全球领先的网络安全设备供应商北极光和美国著名风险投资公司NEA两家投资基金两轮共1000万美元的注资，公司将力争2008年正式上市。

 

成立于2004年的红孩子，现已拥有北京、天津、沈阳、上海、南京、武汉六家分支机构，为30万家庭提供购物咨询、购买和配送服务，全国日处理订单达到6000个。红孩子的网站从刚开始只是辅助销售的网上商城，发展到了Alex 排名第一的中文母婴网站，全球最大的中文妈妈论坛，成为了产品评价、育儿资讯、网友交流的综合平台。目前红孩子已经成功吸引了NEA和Northern Light的两轮融资。并开始进军化妆品、健康产品和礼品自选等行业。红孩子以日销量最高记录150万的成绩成为国内仅次于当当和卓越的第三大网上商城。

 

红孩子并非母婴用品网络销售的先入者，创业初期，面对着大大小小的竞争对手，红孩子把自己的优势体现在每个服务细节，竞争对手在北京四环内购物满200元免费送货，而红孩子承诺五环内购物免费送货。经过两年的发展，红孩子已经成为了一个日销量过百万的企业。而这个时候，红孩子所津津乐道的仍然是服务，尤其是差异化服务的体现。最近，红孩子率先实现免费配送和无障碍退换货。并要求所有配送员在见到客户时鞠90°躬问好。而监督措施同样标新立异：如果客户指出配送员没有鞠躬，可以拒付货款。有人说红孩子这样作有些“过火”，可能会遇到故意刁难的用户借此拒付货款。而红孩子的这些差异化服务无非要传达对客户的尊重，表明其是一个注重客户体验的企业。事实证明，推出该项服务后全国没有出现一桩因此拒付的事情，而且有的客户看到配送员鞠躬后还对配送员鞠躬答礼。这更加证明在中国的消费市场，消费者的素质被低估了。所以提高服务质量强调的不是过多而是仍然不够。

 

刚刚融资成功的红孩子推出的空前特价和重磅促销的“飓风行动”。目前是业内降价幅度最大，涉及产品最多，赠品最丰富的一次活动。登陆红孩子网站可以看到“飓风行动”的力度之大：近百种产品大幅度降价，其中基本囊括新生儿必备用品。现价仅为原价的60%左右。购物满一百元即有赠品，消费越多赠品价值越高，而且有多种赠品可供消费者选择。最高档次赠品为Redbaby游戏床。NUK、亨氏、妈咪宝贝、百利威等众多著名母婴产品品牌或实行全线降价，或推出高值赠品，真正实现让利用户。这次活动同样体现于红孩子的第11期直购目录上。同时红孩子还在业内首先推出免费配送和无障碍退换货服务。如此之大的举动必将影响整个母婴产品行业的利润和发展。据红孩子董事长徐沛欣介绍，红孩子能够实现如此大幅让利活动，依靠的是厂家直接采购，生产自有品牌，提高物流效率等方法节省了经营成本，并把节省下的成本回馈给用户，以扩大自己的市场份额，巩固自己在目录销售行业中的优势地位。

 

面对红孩子新近推出的“飓风行动”计划，其他的商家也纷纷表示，面对“飓风行动”不会坐以待毙。新一轮的价格战已经打响。消费者都在期待更大的让利和更好的服务。各商家将会以何种举动回应“飓风行动”还是未知，但可以肯定的是，只有那些敢于打破行业利润规则，真正为用户带来更多便捷和利益的商家才能经得住市场竞争的考验，赢得更广阔的发展空间。

 

(责任编辑：许晓书)